SPEDIZIONI E CONSEGNA

Imballaggi

E' garantita la massima cura nell'imballaggio del prodotto e il minimo rischio di ricevere il libro danneggiato.

Monitoraggio delle spedizioni

Agli utenti che indicheranno il loro indirizzo e-mail verrà segnalata l'avvenuta spedizione e comunicati anche i codici necessari, con relativo indirizzo internet, per monitorare la spedizione. I pacchi sono comunque monitorati ed è quindi possibile richiedere i codici di spedizione tramite telefono o tramite e-mail.

Poste e corrieri

I pacchi vengono spediti per mezzo delle Poste Italiane s.p.a. oppure, in caso di sopraggiunte diverse necessità, per mezzo di corrieri privati.

In caso di furto o smarrimento verrà inviato un nuovo libro. La nuova spedizione del prodotto non avverrà solo nel caso in cui il cliente abbia inserito nei dati di spedizione un indirizzo errato o incompleto.

Tempi di consegna

Il libro verrà spedito entro tre giorni dall'avvenuto ricevimento del pagamento. Il tempo di consegna, puramente indicativo, e' di circa 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione; lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità. Il mittente non risponderà di un eventuale ritardo nella consegna non imputabile a sua imperizia. Nel caso in cui un pacco venisse smarrito si provvederà, secondo le esigenze del cliente a rispedire nuovamente il libro. Un pacco si intende smarrito se non recapitato entro 90 giorni dalla data di spedizione. Ci scusiamo fin da ora se dovessero crearsi dei ritardi imbarazzanti nella consegna o smarrimenti, ma purtroppo questo non dipende da noi. Sarà comunque sempre nostra premura venirvi incontro cercando nei limiti del possibile di esaudire le vostre eventuali richieste.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono stabiliti dalle Poste italiane in base al peso totale della merce acquistata. Per peso totale si intende il peso del/i libro/i più il peso per l'imballaggio.

I costi di spedizione sono così ripartiti:

Poste Italiane

Posta raccomandata

-n.1libro: 7 euro

Pacco ordinario

- n. 1 libro: 7 Euro
- da 2 a 20 libri: 10 Euro

Pacco celere 3

- Euro 12

Pacco celere 1

- 18,30 Euro

Informazioni aggiuntive

La mancata accettazione dell'ordine verrà tempestivamente comunicata e motivata all'acquirente.

Oltre all'acquisto tramite internet è possibile ordinare anche mediante:

• Fax o telefono al numero 0861/550223 (Indicando il numero di pezzi, il tipo di pagamento e i vostri dati completi: nome, cognome e indirizzo completo per la spedizione).
• E.mail: scrivendo a todvet@yahoo.it (Indicando il numero di pezzi, il tipo di pagamento e i vostri dati completi: nome, cognome e indirizzo completo per la spedizione).

Consigli per diminuire i costi di spedizione

Vi consigliamo di effettuare ordini cumulativi (cioè organizzatevi in più persone per richiedere un'unica spedizione), in questo modo potrete dividere la spesa di spedizione e risparmiare sul totale dell'importo in misura proporzionale al numero dei partecipanti.

Reclami

Per qualsiasi reclamo potete scrivere a todvet@yahoo.it oppure telefonare al numero 393.7506220. Faremo il possibile per venirvi incontro e soddisfare le vostre richieste.

Condizioni di Utilizzo  

- Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

- La ricezione dell'ordine è confermata mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni ai contatti riportati in questo sito o sulla e-mail stessa di conferma.

- Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, si garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento


Bollettino postale o Vaglia postale
I bollettini e i vaglia postali da compilare sono disponibili presso tutti gli Uffici Postali, i bollettini sono da preferire per il minore costo di transazione. La ricevuta di tale pagamento dovrà essere spedita via fax al numero 0861/550223. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo ricevimento della somma.

Dati per il pagamento tramite c.c.p. n. 000019190792 intestato a:

• Todisco Gianluca, Via Villafranca n. 11, 72100 – Brindisi (BR)
• Causale: copie libro n° … (indicare il numero di copie)
• Se sei, come noi, titolare di un conto Banco Posta ti ricordiamo che potrai effettuare un POSTA GIRO che è molto economico (0,52 €).
  

Carta PostePay

Effettuando una ricarica di importo pari al dovuto sulla carta PostePay n. 4023 6004 2740 6295 intestata a Gianluca Todisco

Modalità e spese di consegna

- Le spese di consegna sono a carico del cliente.

- Nessuna responsabilità può essere imputata al mittente in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

- Al momento della consegna del libro da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

1. che il numero dei libri in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento anticipato via e-mail;
2. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
3. eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei libri o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica devono essere segnalati al mittente entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

- Nel caso di mancato ritiro della merce entro i giorni di giacenza previsti dal corriere, a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine o per rifiuto della merce dovuto a qualsiasi motivo, l'ordine verrà automaticamente annullato. In caso di ritorno al mittente, la merce potrà essere spedita nuovamente anche ad altro indirizzo previa nuova corrispondenza di un importo pari alle sole spese di spedizione.

Diritto di recesso

- Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nell'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

- Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Dr. Gianluca Todisco
C.da Catulli - Colleatterrato alto
64100 Teramo (TE)

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, si provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

- Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Il diritto si applica al prodotto acquistato;
2. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola per la spedizione. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
3. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
4. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento è sotto la completa responsabilità del cliente;
5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, si darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
6. Non si risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
7. Al suo ritorno, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, si provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

- Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla confezione originale, si provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro 14 giorni dal rientro della merce.

- Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:

1. La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
2. Il danneggiamento del prodotto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, si provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Privacy

- I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Si garantisce, inoltre, il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Dr. Gianluca Todisco

Reclami

- Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Dr. Gianluca Todisco, C.da Catulli - Colleatterrato alto – 64100 – Teramo (TE)